Temario del curso
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CLASE 01
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EXTRAS
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CLASE 02
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CLASE 03
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CLASE 04
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EXAMEN DE CERTIFICACIÓN
Descripción
Construye un dashboard interactivo en Excel para monitorear tickets e incidencias por distrito, tipo de requerimiento y nivel de impacto, con KPIs claros y filtros dinámicos listos para presentación.
Aprenderás a transformar una base de datos en un sistema de análisis visual: tablas dinámicas, gráficos dinámicos, segmentadores conectados y tarjetas KPI con diseño profesional. Al finalizar, tendrás un dashboard completo con identidad visual, preparado para reportes y reuniones.
¿QUÉ VERÁS EN EL CURSO?
- Preparación del archivo: estructura por hojas y orden de trabajo
- Formato de datos y limpieza “operativa” (para que el dashboard no falle)
- Convertir la base en Tabla y uso de filtros
- Crear tablas dinámicas y configurar campos de valor (conteos, sumas, promedios)
- Construcción de KPIs: tickets totales, vencidos, reabiertos, SLA_MET, etc.
- Gráficos dinámicos (barras, donut, tendencias mensuales)
- Segmentadores: crear, formatear y usar estilos
- Conexiones de informe: un segmentador filtrando varias tablas dinámicas
- Tarjetas KPI con shapes vinculados a celdas (sin macros)
- Estilo final: paleta de color, tipografía, jerarquía visual y consistencia
REQUISITOS
- Laptop o PC con Excel (2021+ o 365)
- Conocimientos básicos (saber escribir en celdas y usar fórmulas simples)
- Ganas de practicar (porque este curso se aprende haciendo)
¿PARA QUIENES VA DIRIGIDO ESTE CURSO?
- Personas que usan Excel en oficina y quieren dar el salto a reportes profesionales
- Analistas, asistentes, practicantes o personal administrativo
- Equipos de soporte / Mesa de Ayuda / áreas TI que reportan incidencias
- Estudiantes que quieren un proyecto real para su portafolio
